Gİzlİlİk ve KVKK Polİtİkası

Reşit Toğrak Balı olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Sitemizi ziyaretiniz ve sipariş süreçleriniz kapsamında doğrudan tarafınızdan sağlanan veya sistemlerimizce otomatik toplanan aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası (WhatsApp sipariş hattı üzerinden iletişime geçildiğinde paylaşılan veriler), e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi.
• İşlem Güvenliği ve Pazarlama Verileri: Web sitesi kullanım istatistikleri, IP adresi ve cihaz bilgileri.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, kargo gönderiminin sağlanması ve fatura kesim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• WhatsApp üzerinden verilen siparişlerin teyidi, stok bilgisi verilmesi ve müşteri ilişkileri iletişiminin sürdürülmesi.
• Talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilerek müşteri memnuniyetine yönelik kalite standartlarının artırılması.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde; kargo ve lojistik firmalarına, finans/muhasebe süreçlerinin yürütüldüğü yetkili kişi ve kurumlara, yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir. Üçüncü şahıslara reklam veya pazarlama amacıyla veri satışı kesinlikle yapılmamaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen saklama süreleri boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar güvenli bir şekilde saklanır. Süre bitiminde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir veya anonim hale getirilir.

5. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için iletişim numaralarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.